Transformasi Layanan Publik Kelurahan Airdingin
Meninggalkan proses manual untuk mewujudkan layanan pengaduan masyarakat yang lebih efisien, transparan, dan akuntabel melalui platform digital modern.
Laporan Masuk
Warga mengirimkan pengaduan.
Verifikasi Admin
Laporan diterima dan diproses.
Laporan Selesai
Masalah ditindaklanjuti & selesai.
Latar Belakang Masalah
Tantangan Pengelolaan Manual
Proses pengaduan konvensional di Kelurahan Airdingin menghadapi berbagai kendala yang signifikan, menghambat efisiensi dan transparansi layanan.
Proses Lambat & Tidak Efisien
Pencatatan dan pencarian dokumen memakan waktu lama, menyebabkan keterlambatan dalam penanganan laporan.
Risiko Kehilangan Data
Tumpukan dokumen fisik yang tidak terorganisir berisiko tinggi hilang atau rusak, menghambat penyelesaian masalah.
Kurangnya Transparansi
Masyarakat tidak mendapatkan informasi perkembangan laporan, yang berdampak pada menurunnya kepercayaan.
Solusi Digital
Alur Proses yang Terstruktur
Sistem ini dirancang mengikuti alur data yang jelas untuk memastikan setiap laporan ditangani dengan baik dari awal hingga akhir.
Input Pengaduan
Masyarakat mengirimkan laporan melalui formulir web yang mudah diakses.
Verifikasi & Tindak Lanjut
Admin Kelurahan menerima, memverifikasi, dan menindaklanjuti laporan yang masuk.
Pemberitahuan & Tanggapan
Masyarakat menerima notifikasi status dan tanggapan dari admin secara real-time.
Fitur Unggulan
Dirancang untuk Pelayanan Optimal
Siap Berpartisipasi?
Suara Anda penting untuk kemajuan Kelurahan Airdingin. Daftarkan diri Anda atau langsung buat laporan pertama Anda hari ini.